A Maré Fitness preza pela transparência e pelo cuidado em todas as etapas da sua compra, desde a confirmação do pedido até a entrega. Por isso, reunimos aqui as informações sobre nossos prazos, formas de envio e condições de recebimento.
1. Prazo de Processamento
Todos os pedidos confirmados em nosso site são processados em até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Esse período contempla a separação, conferência, embalagem e preparação dos produtos para envio.
O prazo de processamento não inclui o tempo de transporte até o endereço de entrega.
2. Formas de Envio
Os pedidos são enviados por meio das transportadoras e dos serviços de entrega disponíveis em nossa loja virtual, as modalidades de envio serão apresentadas no momento da finalização da compra, conforme o CEP informado e a disponibilidade dos serviços para a região.
Após a postagem, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio, quando houver rastreamento disponível.
3. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra e poderá variar conforme a localidade, a modalidade de envio escolhida e os prazos estabelecidos pela transportadora.
O prazo total para recebimento considera o processamento do pedido e o tempo estimado de transporte.
Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são de responsabilidade do cliente e serão apresentados antes da conclusão da compra.
O valor do frete poderá variar conforme o endereço de destino, a modalidade de entrega selecionada e as características do pedido.
5. Condições de Recebimento
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo endereço completo, número, complemento e CEP.
É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, poderão ser aplicadas as regras de nova tentativa, retirada ou devolução previstas pela transportadora.
Eventuais custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de ausência injustificada no recebimento poderão ser cobrados, quando cabíveis.
6. Atrasos e Imprevistos
Embora trabalhemos para que todos os pedidos cheguem dentro do prazo previsto, situações externas, como condições climáticas, dificuldades logísticas e problemas operacionais das transportadoras, podem ocasionar atrasos.
Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido e na busca de uma solução, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
7. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio, prazo de entrega ou acompanhamento do pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.
Maré Fitness — Cuidado em cada detalhe, do nosso ateliê até você.
